为深化应用心理学专业理论与实践融合，切实提升学生职业场景中的沟通应用能力，马克思主义学院应用心理学专业联合青岛市心理学会于6月12日举办“心理大讲堂”系列学术讲座之“沟通心理学在高效客户拜访中的应用”专题活动。讲座聚焦心理学理论在商业实践中的转化应用，通过学术研讨与案例解析相结合的形式，为应用型心理学人才培养提供创新性实践范式，充分彰显学校“产教融合、学以致用”的育人理念。应用心理学专业教师及学生共100余人参与此次讲座。

本次活动特邀中国社会科学院财经战略研究院博士、江苏中清集团副总经理史建宇先生担任主讲嘉宾，史总以网络热点视频 “大连理赔客服对话—倒鸭子还是道牙子”作为切入点，巧妙引出沟通心理学核心议题。在系统讲授环节，史总构建了完整的理论框架，涵盖客户拜访前的心理建设、沟通过程中的情绪识别、信任建立的心理策略以及冲突解决的操作模型等专业内容，并通过真实商业案例予以生动阐释。尤为精彩的是客户拜访全流程解析部分，史总从需求预判的心理机制、非语言沟通的微表情解码技术，到谈判僵局的情绪管理策略，层层递进，形成严谨的知识体系，实现了学术理论与商业实践的无缝对接。

本次讲座不仅拓展了应用心理学专业教师心理学在经济领域的前沿应用视野，为课程体系优化注入实践动能，通过“理论-案例-场景”三位一体的教学模式，学生能够系统掌握客户沟通中的心理学应用技能，显著提升其专业知识的实践转化能力，更彰显了应用心理学专业在深化产教融合中做出的不懈努力。未来，应用心理学专业将持续打造产学研协同育人平台，通过构建理论深耕与实践创新良性互动的教育生态，着力培养兼具学术底蕴和行业胜任力的新时代心理学人才，为应用型专业建设提供示范性发展范式。

（通讯员：马克思主义学院 王若晴）